17 juin, la validation revient !

Si vous n’avez pas encore reçu votre carte GO! pas de panique ! Au cours des prochains jours nos agents de contrôle sont là pour vous aider et vous accompagner !

Les samedis à partir du 22 juin : tout le réseau Ametis est gratuit.

La Navette Coeur de Ville est gratuite tous les jours !

Alors laissez-vous tenter !

Abonnements, et gratuité

J’ai un abonnement mensuel ou annuel qui était valable pendant la période de gratuité :

  • Vous avez souscrit à un abonnement mensuel Grand Public, Jeune, Étudiant et il était encore valable pendant la période de gratuité ?

Pas de problème ! Nous vous recréditons les jours restants sur votre abonnement mensuel en Espace Mobilité Ametis. Pour cela, il vous suffit de venir muni de votre ancienne carte et de la nouvelle à partir du 17 juin. Vous récupérerez ainsi, sur votre nouvelle carte GO!, les jours non-utilisés du 11 Mai au 16 Juin inclus !

  • Vous avez un abonnement annuel Grand Public, Jeune et Etudiant ?

La durée de validité de votre titre a été prolongée ! Vous avez été recrédité en fonction du nombre de jours restant sur votre abonnement annuel au moment de la gratuité !

Par exemple, mon abonnement annuel prend fin :

– Le 20 mai = 9 jours de prolongement
– 15 septembre = 5 semaines de plus sur mon abonnement

Si, depuis le 1er juillet dernier, vous avez fait les démarches de mise à jour de votre fiche client (photo + coordonnées) alors votre nouvelle carte GO! a été automatiquement rechargée de votre titre prolongé.

Il me reste des anciens tickets, vais-je pouvoir les échanger ?

Conservez vos tickets non encore utilisés, nous les échangeons !

Tous les tickets encore valables sont échangés avec de nouveaux tickets dans nos Espaces Mobilité Ametis et Buscyclette.

Pour être échangés vos titres doivent être en cours de validité.

Sont concernés par les échanges :

  • Les tickets 1h
  • Les Carnets de 10 tickets
  • Les tickets Journée
  • Les tickets Semaine
  • Les multi 10, 20 et 30 voyages
  • Les tickets Groupe

Votre nouvelle carte GO! arrive

Les nouvelles cartes GO! sont en cours d’acheminement, les envois ont pris du retard mais cela ne prendra plus que quelques jours ! Nos équipes de contrôle sont là pour vous aider et vous accompagner !

  • Vous êtes concerné si vous avez transmis votre photo à nos services et mis à jour vos coordonnées entre le 1er juillet 2018 et le 25 avril 2019.
  • Si vous n’avez pas entrepris vos démarches, il vous suffira de vous rendre à l’Espace Mobilité Ametis à partir du 17 juin.